棒棒堂非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在注册、登录和使用棒棒堂时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《棒棒堂隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
在您注册登录棒棒堂前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您点击“同意”本隐私政策且使用棒棒堂，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。本隐私政策适用范围包括棒棒堂网站 、棒棒堂APP，要点如下：
一、我们如何收集您的个人信息 二、我们如何使用您的个人信息 三、我们如何保存您的个人信息 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 五、第三方产品或服务如何获得您的个人信息 六、我们如何使用Cookie技术 七、我们如何保护您的个人信息 八、您如何管理您的个人信息 九、我们如何处理未成年人的个人信息 十、本隐私政策如何更新 十一、如何联系我们
我们将棒棒堂的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能： （1） 基本业务功能是实现在线教学的必备功能，包括在线课堂、提交作业等。 （2） 扩展业务功能包括云盘、聊天、添加好友、客户服务等。
为注册成为棒棒堂个人用户，以便我们为您提供基础的棒棒堂服务，我们将收集您的手机号码、密码、本人注册或监护人代注册，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。 请您知悉，机构在经过您同意的情况下，可以通过向棒棒堂提交您的手机号帮您代注册棒棒堂账号。如您的手机号被误注册并且希望注销棒棒堂账号，请您根据本隐私政策提示的步骤进行注销。 在注册完成后，您还可以根据自身需求，选择向我们提供您的昵称、头像、性别、生日、地区、签名个人资料信息。如您选择不提供上述信息，不会影响您正常地使用我们的服务。 如您注册为机构账户，但暂时无法提供营业执照，您需要向我们提供机构负责人的身份证照片进行身份核验，以为您开通机构账户。此外，您需要提供负责人的姓名、电话、邮箱。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建机构账户并正常向您提供服务。
我们基于机构用户委托，向您提供棒棒堂在线课堂服务时，需要调用您的摄像头和麦克风权限，以便您正常使用视频和语音功能与教师、同学进行互动。您可以直接在设备的设置功能中选择关闭上述权限，也可以在棒棒堂的“隐私设置”界面关闭上述权限；但如果您关闭上述权限，将无法正常使用在线课堂的视频或语音功能，可能致使您无法为他人上课或无法积极参与课堂。请您知晓，如您同意开启摄像头权限，我们将仅在摄像头启用的状态下采集您拍摄或选择的视频画面范围；如您开启麦克风权限，我们将仅在麦克风启用的状态下采集您提供的语音信息。 请您注意，机构用户可能会基于教学需要录制上课视频，我们会在在线课堂界面向您进行提示。如您不希望被录入上课视频，请您直接与所在的机构进行联系。 我们基于机构用户委托，为了进行课程记录和管理，将收集以下信息：课节时间、学生考勤（出勤、迟到、早退）、评语（学生评价教师、教师评价学生）、发言时长、上下台明细、移除次数、奖励次数、举手次数、授权明细、抢答器明细、答题器明细、摄像头打开时长、监课图片、录课视频。如您拒绝提供这类信息，我们将无法向您提供在线课堂服务，但不影响您正常使用棒棒堂的其他功能。 请您知悉，机构为完成课程管理，机构会通过在课程的学生或教师名单中添加您的手机号对您进行排课。如您被误排课，请您及时与相关机构联系。
我们基于机构用户委托，向您提供作业功能时，将收集作业相关信息，包括作业相关的教师和学生昵称、作业提交明细（是否提交、提交时间、是否补交、作业内容）、批阅明细（是否批阅、是否打回、是否订正、是否优秀）、作业分数、教师评语。如您拒绝提供上述信息，我们将无法正常为您提供作业服务，但不影响您正常使用棒棒堂的其他功能。
当您使用分享功能时，我们会收集您分享的信息，包括您在棒棒堂班级中公开分享的文字、图片、电子文档。请注意，这其中可能包含您或他人的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息，如涉及他人个人信息，请您在征得他人授权后再行分享。 如其他用户上传、发布的文件、照片或分享的视频中包含您的个人信息，我们将收集您的个人信息。
我们基于机构用户委托，我们会向您的棒棒堂账号、手机号码、邮箱地址发送您所参加的课程的相关资料，以便于您及时获取相关课程信息。此外，我们根据机构用户的要求，可能通过短信、电话的形式向您发送上课提醒；如您不希望收到上课提醒，请您与所在机构直接进行联系。
为了保障网络访问和服务的基本安全，我们需要收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、Mac地址、唯一设备标识符、信号强度）、软件信息（软件的版本号、浏览器类型）、IP地址、访问日期和时间、服务日志信息、网络状态、网络延迟、数据包丢失率、棒棒堂的应用/软件版本、照相机的名称和状态、扬声器/耳机、设备的麦克风。我们收集您的上述信息是为了保障网络访问和应用运行安全，如您拒绝提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
当您使用棒棒堂云盘功能时，我们需要存储您上传的资料、文档、图片等电子文件。请您谨慎上传含有您个人信息的电子文件。如您不希望我们存储此类信息，您将无法使用棒棒堂云盘功能，但这不会影响您正常使用棒棒堂的其他功能。
当您使用棒棒堂聊天工具时，我们将收集您的好友列表、群列表、群成员信息、通讯账户、通讯时间和时长，同时，我们会存储您使用服务时提交或产生的信息，包括您的聊天信息、文件、图片、语音信息（非通话内容），以便实现信息的传输与交互。如您不希望我们收集与存储此类信息，您将无法使用棒棒堂聊天功能，但这不会影响您正常使用棒棒堂的其他功能。
如您希望通过我们推荐您手机通讯录上已注册使用棒棒堂的联系人以便您添加好友或邀请通讯录好友使用棒棒堂，您可以开启通讯录权限，以便直接添加通讯录好友；如您不希望开启通讯录权限，您将无法使用添加或邀请通讯录好友功能，但这不会影响您正常使用棒棒堂的其他功能。
如您向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、设备信息、系统版本、设备语言和地区设置。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用棒棒堂的其他功能。
在您使用棒棒堂服务的过程中，我们可能会调用您的设备权限。棒棒堂调用的各项权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：
| 设备权限 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|
| 摄像头 | 加入在线课堂 提交作业 扫一扫 |
首次使用相机功能时弹窗询问 | 是 |
| 相册 | 上传头像 云盘存储 在线课堂 提交作业 |
首次使用相册功能时弹窗询问 | 是 |
| 麦克风 | 加入在线课堂 语音信息聊天 用于音频录制 |
首次使用麦克风功能时弹窗询问 | 是 |
| 通讯录 | 用于添加或邀请好友 | 首次使用通讯录时弹窗询问 | 是 |
如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，或者在棒棒堂的“隐私设置”页面选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
| 使用目的 | 个人信息类型 |
|---|---|
| 提供注册账户功能 | 手机号码、年龄段、机构负责人身份证照片 |
| 保障网络访问和服务的基本安全 | 设备信息（包括设备型号、操作系统版本、Mac地址、唯一设备标识符、信号强度）、软件信息（软件的版本号、浏览器类型）、IP地址、访问日期和时间、服务日志信息、网络状态、网络延迟、数据包丢失率、棒棒堂的应用/软件版本、照相机的名称和状态、扬声器/耳机、设备的麦克风 |
| 提供云盘功能 | 您上传的资料、文档、图片等电子文件 |
| 提供聊天功能 | 您的好友列表、群列表、群成员信息、过往通讯账户、通讯时间和时长、您使用服务时提交或产生的信息，如您的聊天信息、文件、图片、语音信息（非通话内容） |
| 帮助用户添加或邀请通讯录好友 | 您的通讯录信息 |
| 完成客户服务 | 通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、设备信息、系统版本、设备语言国家 |
| 使用目的 | 个人信息类型 |
|---|---|
| 机构代学生、教师注册棒棒堂账户 | 手机号码 |
| 使用在线课堂功能，进行课程管理和教学管理 | 课节时间、实际上课时长、学生考勤（出勤、迟到、早退）、评语（学生评价教师、教师评价学生）、发言时长、上下台明细、移除次数、奖励次数、举手次数、授权明细、抢答器明细、答题器明细、摄像头打开时长、监课图片、录课视频 |
| 使用作业功能 | 相关的教师和学生昵称、作业提交明细（是否提交、提交时间、是否补交、作业内容）、批阅明细（是否批阅、是否打回、是否订正、是否优秀）、作业分数、教师评语 |
| 机构监测接入设备稳定及课堂情况 | 摄像头信息、扬声器信息、麦克风信息、设备信息（操作系统、设备类型、CPU型号、IP地址、棒棒堂版本、设备识别码） |
目前，我们将收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或存储您的个人信息。如将来需要跨境传输或存储，我们会告知您数据出境的目的、接收方、相关安全措施，并征得您的授权同意。
我们根据实现使用目的所需的最短时间和相关法律法规规定存储您的个人信息。在超出存储期限后，我们将匿名化或删除您的个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
| SDK名称 | SDK功能 | SDK收集的信息 |
|---|---|---|
| 支付宝支付SDK | 支付宝支付功能 | 用户使用棒棒堂产品涉及支付宝开放平台的相关信息，包括支付宝账号信息、交易信息、用户操作行为产生的信息、用户提交的语音数据、图像数据等。 |
| 微信SDK | 微信支付功能、微信分享功能 | 用户在微信开放平台、棒棒堂应用等中产生的与用户相关的数据，包括但不限于用户微信账号、交易状态、用户提交的语音数据、图像数据、用户操作行为形成的数据等。 |
| 华为推送SDK | 为华为设备提供推送服务 | 华为Push会收集终端用户的以下信息 1. AAID、Token、Topic订阅关系，如果您选择了数据存储地，则按照您选择的数据存储地进行数据存储；否则以上信息将不进行存储。 2. 消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，需要您开启华为分析能力并且选择数据存储地，才会进行数据存储，否则不进行数据存储 3. 缓存消息内容，根据客户端所在的大区进行数据存储。 4. 软件安装列表 |
| 小米推送SDK | 为小米设备提供推送服务 | Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，Serial Number，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行， 是否在前台等）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）等 |
| Oppo推送SDK | 为Oppo设备提供推送服务 | 用户ID、用户设备信息、用户点击行为 |
| Vivo推送SDK | 为Vivo设备提供推送服务 | 协助完成消息推送服务所必需的服务数据 |
| 腾讯mta SDK | 统计用户访问页面的次数 | 网络状态、用户设备号（IMEI） 、SD卡信息 |
| 腾讯bugly SDK | 应用质量检测、问题收集 | 应用上报的崩溃数据和联网数据 |
我们在网页端，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。
在您使用棒棒堂期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号等权利，您的意见会及时得到处理。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以采取如下措施： (1) 如您需要访问您的个人账户信息、用户资料、设置情况，您可以在“我的”界面进行访问。 (2) 如您需要访问你的聊天信息，您可以在“棒棒堂”-“聊天”界面进行访问，还可以访问您在相关班级或课程中的作业、课程表、成员等信息。 (3) 如您需要访问你的联系人信息和班级信息，您可以在“棒棒堂”-“联系人”界面进行访问。 (4) 如您需要访问您的云盘信息，您可以在“资料”界面进行访问。 (5) 如您需要访问您的课程信息，如课程表、学习报告、录课视频、作业信息，您可以在“成长”界面进行访问。
如您需要修改您的用户资料，您可以在“我的”界面根据相关提示进行更改。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以与我们联系，要求我们进行更正。
在以下情形中，您可以通过与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外： (1) 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息； (2) 我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除； (3) 我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息； (4) 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
在使用我们服务的过程中，您可以改变您授权同意的范围，随时撤回您的授权同意。 如您希望撤回摄像机、相册、麦克风、通讯录权限的授权同意，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，或者在棒棒堂的“隐私设置”页面选择关闭部分或全部权限，从而撤回您的授权同意。 除基本业务功能所必需的个人信息外，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以与我们联系的方式改变您授权同意的范围。 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您希望注销账号，请您联系我们 ，当您的账户满足如下条件时，我们将在 15个工作日内完成核验及账号的注销： （1） 账户处于正常状态，不涉及任何争议纠纷（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施； （2） 账户内无未完成的课程； （3） 账户内不存在其他未了结的权利义务或因注销账户而产生纠纷的情况； （4） 其他可能影响账户注销的情况。 您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，我们可能无法响应您的请求: （1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2） 与国家安全、国防安全直接相关的； （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； （5） 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； （6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （8） 涉及商业秘密的。
如您对您的个人信息处理有任何投诉与举报，请您与我们的客服进行联系，我们会在合理时间内对您的投诉或举报进行响应。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息，需由监护人授权同意；收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。 如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。如果隐私政策的内容发生变更，我们将通过弹窗、红点、推送或其他适当的方式向您进行提示，并向您说明生效日期。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，如您继续使用棒棒堂则表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息；如您不同意，请您停止使用棒棒堂。