vCloud非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在注册、登录和使用vCloud时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《vCloud隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
在您注册登录vCloud前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您点击“同意”本隐私政策且使用vCloud，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。本隐私政策适用范围包括vCloud网站 、vCloudAPP，要点如下：
就本政策而言，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映自然人活动情况的各种信息。
为了向您提供我们的服务，我们会主动向您收集为提供服务所必需的个人信息。您有权拒绝提供该等个人信息，若您拒绝提供，则我们可能无法向您提供某些服务，或者您无法享受某些功能，但不影响您使用不需要个人信息的服务或者功能。
我们仅为明确的、合法的、已向您披露的目的收集必要的个人信息，并保证不会以与该等目的不符的方式处理这些信息。我们从以下来源获取与您相关的个人信息：
在您以个人名义或者代表您所在企业注册使用本服务，您将向我们提供您的姓名、电子邮箱，并设置您的密码。您也可以选择添加其他信息来完善您的账户，例如上传您的照片。
一、我们如何收集您的个人信息 二、我们如何使用您的个人信息 三、我们如何保存您的个人信息 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 五、第三方产品或服务如何获得您的个人信息 六、我们如何使用Cookie技术 七、我们如何保护您的个人信息 八、您如何管理您的个人信息 九、我们如何处理未成年人的个人信息 十、本隐私政策如何更新 十一、如何联系我们
我们将vCloud的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能： （1） 基本业务功能是实现互动直播功能，包括观众、主播、互动不同身份等。 （2） 扩展业务功能包括互动直播等。
在您使用我们的RTC、RTMP等产品时，我们将收集为实现实时音视频业务功能所必需的如下信息： 1、 与您设备相关的信息： 为实现实时音频或视频通话，我们需要您授权开启您的摄像头功能、麦克风功能；我们还会收集您的设备类型、设备型号、CPU信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息；
我们可能会出于以下目的使用本政策节“我们收集哪些您的个人信息”项下所收集的您的个人信息：
当您选择接受我们的“使用协议”并继续使用我们服务时，我们之间达成一份协议。为了履行这份协议并为您提供您选择的服务，我们将使用您的必要个人信息。
我们将使用您的个人信息以确保我们服务的安全及稳定，以及为您提供更好的服务质量。
我们使用服务中收集的信息（如日志信息）来了解和分析用户的使用趋势和偏好，分析产品故障、服务稳定性、大网运行状况，用以解决故障、改进服务，以及开发新产品、服务和功能。
为了向您提供账单、完成服务费用的结算，以及按照所适用的法律法规的规定申报纳税，我们会使用您的账户ID、姓名、邮箱等信息。
我们可能会使用您的电子邮件或我们在服务中收集的其他信息，用于(i)与您联系，例行管理，如客户服务、处理知识产权侵权、隐私侵犯、处理与服务上发布的用户内容相关的争端解决；或(ii)发送与我方及我们合作的第三方提供的产品和服务相关的促销和活动信息。通常您可以选择退出接收任何促销信息
我们可能会将您的个人信息用于：(i)记住您，以便您在访问服务期间或下一次访问时不必再重新输入；(ii)向您提供个性化展示，例如记住您对字体、语言、区域的偏好设置，避免您每次登陆时重复操作；(iii)提供定制的广告、内容和信息。您可以通过账户管理界面或浏览器设置界面取消这些定制化设置或者变更相应的设置。
我们可能会将个人信息脱敏并整合，用于监测和分析第三方营销活动的有效性，以及监控服务质量指标，如访问者总人数、总浏览页面数、在线用户数、用户使用时长、用户用量。
为遵守法律法规的要求，我们可能会使用您的个人信息。
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，或者为维护我们的合法权益，我们可能会使用您的个人信息。
在使用用户个人信息时有必要超出本政策既定的使用目的或范围的，我们将另行取得您的同意。
在您使用vCloud服务的过程中，我们可能会调用您的设备权限。vCloud调用的各项权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：
| 设备权限 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|
| 摄像头 | 加入视频互动 |
首次使用相机功能时弹窗询问 | 是 |
| 相册 | 视频互动 |
首次使用相册功能时弹窗询问 | 是 |
| 麦克风 | 加入视频互动 语音信息聊天 用于音频录制 |
首次使用麦克风功能时弹窗询问 | 是 |
如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，或者在vCloud的“隐私设置”页面选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
目前，我们将收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或存储您的个人信息。如将来需要跨境传输或存储，我们会告知您数据出境的目的、接收方、相关安全措施，并征得您的授权同意。
我们根据实现使用目的所需的最短时间和相关法律法规规定存储您的个人信息。在超出存储期限后，我们将匿名化或删除您的个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们在网页端，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。
在您使用vCloud期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号等权利，您的意见会及时得到处理。
您可以拒绝与我们分享某些个人信息，在这种情况下，我们可能无法向您提供本服务的某些功能。您可以随时在服务中访问您的账户设置页面，查询、更新、更正或删除您的个人信息和偏好设置或者注销用户账户。如果您希望访问或修改我们所持有的任何其他关于您的个人信息，或要求我们删除通过企业客户获得的任何有关您的信息，您可通过官网邮箱与我们联系。请注意，尽管您所做的任何更改将立即或在合理的时间内反映在有效用户数据库中，我们可能会在适用法律允许的范围内保留您提交的所有信息，用于备份、归档、防止欺诈和滥用、分析、履行法律义务。
虽然我们可能允许您调整您的隐私设置以限制访问某些个人信息，但请注意，没有任何安全措施是完美的或坚不可摧的。对于在服务中规避隐私设置或安全措施的行为我们概不负责。另外，对于您选择与其共享信息的其他用户所进行的操作，我们也无法控制。此外，即使在服务上发布的信息被删除之后，缓存和归档服务也可能已经保存了该信息，并且其他用户或第三方可能已经复制或存储了服务上的可用信息。我们不能也不保证您发布或传送到服务的信息将不会被未经授权的人员查看。
在以下情形中，您可以通过与我们联系，向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外： (1) 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息； (2) 我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除； (3) 我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息； (4) 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
在使用我们服务的过程中，您可以改变您授权同意的范围，随时撤回您的授权同意。 如您希望撤回摄像机、相册、麦克风、通讯录权限的授权同意，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，或者在vCloud的“隐私设置”页面选择关闭部分或全部权限，从而撤回您的授权同意。 除基本业务功能所必需的个人信息外，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以与我们联系的方式改变您授权同意的范围。 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您希望注销账号，请您联系我们 ，当您的账户满足如下条件时，我们将在 15个工作日内完成核验及账号的注销： （1） 账户处于正常状态，不涉及任何争议纠纷（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施； （2） 账户内无未完成的直播； （3） 账户内不存在其他未了结的权利义务或因注销账户而产生纠纷的情况； （4） 其他可能影响账户注销的情况。 您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，我们可能无法响应您的请求: （1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2） 与国家安全、国防安全直接相关的； （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； （5） 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； （6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （8） 涉及商业秘密的。
如您对您的个人信息处理有任何投诉与举报，请您与我们的客服进行联系，我们会在合理时间内对您的投诉或举报进行响应。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息，需由监护人授权同意；收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。 如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。如果隐私政策的内容发生变更，我们将通过弹窗、红点、推送或其他适当的方式向您进行提示，并向您说明生效日期。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，如您继续使用vCloud则表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息；如您不同意，请您停止使用vCloud。